Política de privacidad

En IconLux nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma responsable y segura, conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento: FYF SpA (RUT 77.211.863-5), nombre comercial IconLux.

Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, RUT, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de compra y entrega: productos seleccionados, dirección de despacho e historial de pedidos.
  • Datos de pago: el tipo de medio de pago. El pago se procesa en plataformas externas y seguras; no almacenamos datos bancarios.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies.
  • Preferencias de navegación y marketing, si aceptas cookies publicitarias.

Para qué usamos tus datos

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Gestionar pagos de forma segura.
  • Comunicarnos contigo sobre tus compras, envíos o soporte.
  • Enviarte novedades o promociones, solo si aceptas recibirlas.
  • Mejorar tu experiencia en el sitio.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Con quién compartimos tus datos

  • Empresas de transporte y reparto, para entregar tus pedidos.
  • Flow, la plataforma de pago que procesa tu compra de forma segura.
  • Herramientas de análisis y publicidad (por ejemplo, Google y Meta), si aceptas las cookies correspondientes.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros no autorizados.

Seguridad y almacenamiento

  • Protegemos tus datos con conexión segura (HTTPS) y medidas técnicas de seguridad.
  • Solo personal autorizado accede a la información, y únicamente con fines operativos.
  • Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para fines legales, comerciales o de soporte.

Tus derechos

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o eliminación.
  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones.
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta o historial, según la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@iconluxe.cl.

Uso de cookies

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, mejorar el funcionamiento del sitio, medir el tráfico y, solo si das tu consentimiento, mostrar anuncios personalizados. Puedes cambiar la configuración de cookies en cualquier momento desde tu navegador.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Informaremos los cambios en el sitio web antes de que entren en vigencia.

Contacto

  • Dirección: Gabriela Mistral 129, Vicuña, Región de Coquimbo, Chile
  • Correo: contacto@iconluxe.cl
  • Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.