Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a IconLux. Al acceder y usar este sitio web aceptas estos Términos y Condiciones, que regulan el acceso, la compra, el envío y cualquier transacción realizada en nuestro sitio.

2. Datos de la empresa

  • Razón social: FYF SpA
  • Nombre comercial: IconLux
  • RUT: 77.211.863-5
  • Dirección: Gabriela Mistral 129, Vicuña, Región de Coquimbo, Chile
  • Correo de contacto: contacto@iconluxe.cl
  • Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.

3. Registro de usuarios

Para comprar puedes registrarte o comprar como invitado. Si te registras, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu clave y de los datos que entregues. Podemos suspender cuentas en caso de uso indebido o intento de fraude.

4. Condiciones de compra

  • Las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio confirmado en tu orden.
  • Una vez procesado el pago, recibirás un correo de confirmación y, cuando el pedido sea despachado, tu número de seguimiento de Starken.
  • Podemos rechazar pedidos en caso de errores evidentes de precio o stock, o de datos incompletos.

5. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Flow (flow.cl), con los medios de pago que se muestren disponibles al finalizar la compra. Todos los pagos se procesan en plataformas seguras externas y no almacenamos datos financieros de los clientes.

6. Envíos

Los envíos son gratuitos a todo Chile, con excepción de las zonas extremas indicadas en nuestra Política de envíos, donde también se detallan los plazos y condiciones. Los plazos de entrega se cuentan desde la confirmación del pago: 2 a 4 días hábiles para productos de despacho inmediato y 10 a 30 días hábiles para productos de importación. Cada ficha de producto indica el plazo que le corresponde.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Puedes solicitar cambios, devoluciones o reembolsos según lo indicado en nuestra política de Cambios, devoluciones y reembolsos.

8. Derechos del consumidor

IconLux cumple con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante cualquier conflicto, puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y el diseño de este sitio son propiedad de IconLux o de terceros autorizados. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se informarán en el sitio y regirán desde su publicación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Este sitio opera bajo las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.